Pakāpojumu sniegšanas noteikumi

Pārdošanas noteikumi

Interneta veikala Ecolady (turpmāk – Interneta veikals) īpašnieks ir BHM Partners OÜ (reģistrācijas numurs 17125792), juridiskā adrese: Kohtu 2, Tallina.

Līguma spēkā esamība, preču un cenu informācija

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču pirkšanu Interneta veikalā.
Preču cenas Interneta veikalā ir norādītas pie katras preces. Cenas ietver piegādes izmaksas. Visas cenas ir norādītas eiro.
Informācija par preci ir pieejama tieši pie preces apraksta Interneta veikalā.

Pasūtījuma noformēšana

Lai pasūtītu preci, nepieciešams pievienot vēlamās preces iepirkumu grozam. Pasūtījuma noformēšanai jāaizpilda pieprasītie dati un jāizvēlas vēlamais piegādes veids.
Tad ekrānā parādīsies maksājamā summa, kas jāsamaksā droši, izmantojot šādas maksājumu metodes:

- Latvijas internetbankas maksājumi

- Lietuvas internetbankas maksājumi

- Visa/Mastercard karšu maksājumi

- PayPal

NB! Veicot maksājumu ar internetbankas saiti, pēc maksājuma veikšanas noteikti jānospiež poga "Atgriezties pie tirgotāja".

Maksājumus apstrādā Maksekeskus AS. Maksājumi tiek veikti drošā vidē ārpus Interneta veikala – ar bankas saiti jūsu bankas sistēmā, ar kredītkarti – Maksekeskus AS sistēmā.
Pārdevējam nav piekļuves pircēja bankas vai kartes datiem. Līgums stājas spēkā pēc maksājuma saņemšanas pārdevēja norēķinu kontā.

Interneta veikala īpašnieks ir personas datu pārzinis un maksājuma izpildei nodod nepieciešamos personas datus datu apstrādātājam Maksekeskus AS.

Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt krājumu izbeigšanās vai citu iemeslu dēļ, pircējs tiks informēts pēc iespējas ātrāk, un samaksātā nauda (tostarp piegādes izmaksas) tiks nekavējoties atmaksāta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņošanas brīža.

Piegāde

Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva.
Preču saņemšanai pircējam ir pieejami šādi piegādes veidi: Omniva pakomāts, Venipak pakomāts.
Piegādes izmaksas sedz pārdevējs, un atbilstošā cena ir norādīta pie piegādes veida.

Piegāde Igaunijā notiek 1–4 darba dienu laikā pēc līguma spēkā stāšanās. Uz citām valstīm piegāde notiek 1–7 kalendāro dienu laikā.
Izņēmuma gadījumos preces var tikt piegādātas līdz pat 45 kalendāro dienu laikā.

Atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no līguma, kas noslēgts attālināti, 60 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, preci drīkst izmantot tikai tik, cik nepieciešams, lai pārbaudītu preces īpašības un darbību (kā to būtu iespējams fiziskā veikalā).
Ja prece ir lietota citiem nolūkiem vai tai ir lietošanas pazīmes, Interneta veikals var samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai atgrieztu preci, jānosūta brīvā formā rakstīts atteikuma paziņojums uz e-pastu: info@myecolady.lv, ne vēlāk kā 60 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs.

Pircējam jāatgriež prece 60 dienu laikā pēc atteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka prece nodota kurjeram šajā periodā.
Interneta veikals pēc preces saņemšanas atmaksās visas līgumā noteiktās izmaksas ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas.
Interneta veikals var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai saņemts pierādījums par tās nosūtīšanu.

Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma, ja preces cena ir norādīta būtiski zem tirgus cenas kļūdas dēļ.

Pretenziju iesniegšanas kārtība

Interneta veikals atbild par preces neatbilstību līguma noteikumiem vai defektiem, kas bijuši jau preces nodošanas brīdī un kļūst redzami divu gadu laikā pēc pirkuma.
Pirmajā gadā pēc pirkuma tiek pieņemts, ka defekts jau bija uz preces nodošanas brīdi, ja vien Interneta veikals to nepierāda citādi.

Pircējs var iesniegt pretenziju divu mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas, rakstot uz e-pastu: info@myecolady.lv.
Interneta veikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.

Ja precei ir defekti, Interneta veikals to salabos vai nomainīs. Ja tas nav iespējams, tiks atmaksāta visa pirkuma summa.
Interneta veikals atbildēs uz pircēja sūdzību rakstiski 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto pircēja sniegtos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un piegādei.
Dati tiek nodoti kurjerpakalpojumu sniedzējiem tikai preces piegādes nolūkos.

Ja pircējs ir piekritis saņemt mārketinga paziņojumus, viņa e-pasta adrese tiks izmantota ziņojumu un piedāvājumu sūtīšanai.
Pircējam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no mārketinga ziņojumu saņemšanas, rakstot uz mūsu e-pastu vai sekojot norādēm e-pastā.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam ir sūdzības par Interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pastu: info@myecolady.lv
Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpēji, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā. Informācija un pieteikuma forma pieejama tiešsaistē. Komisija izskata strīdus starp pircēju un interneta veikalu. Pieteikuma izskatīšana ir bez maksas.

Pircējam ir arī tiesības izmantot ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformu.